Единая гарантия и полная техническая поддержка
Это комплексное обязательство нашей компании, охватывающее как сам кондиционер, так и все работы, связанные с его установкой. Приобретая оборудование и монтаж у нас, вы получаете официальную гарантию, полное гарантийное сопровождение и техническую поддержку. Все этапы сопровождаются единым гарантийным пакетом, который исключает споры о причинах возможных неисправностей — вся ответственность лежит на нас.
Например: представьте, вы купили кондиционер в одном месте, монтаж заказали у другой компании. Казалось бы, всё в порядке — техника работает, прохлада радует. Но через месяц кондиционер ломается. И тут начинается самое страшное: продавец утверждает, что «всё дело в неправильном монтаже», а монтажники отвечают, что «это заводской брак». И вы остаетесь крайним. И даже если вы захотите сами снять кондиционер, чтобы отвезти его в сервисный центр у вас это не получится. Это не бытовой прибор, который можно легко взять и привезти в ремонт — всё же это стационарное оборудование, требующее для демонтажа специальных навыков и оборудования. И вот они — ваши нервы, ваши деньги, ваш пот в жару.
У нас так не бывает. Мы берём на себя всю ответственность целиком — и за технику, и за установку. В случае поломки вам не нужно бегать и выяснять, кто виноват. Один звонок — и мы решаем проблему. По сути, вы покупаете не просто кондиционер, а спокойствие.
Что входит в сервисный пакет:
- Официальная гарантия на кондиционер до 84 месяцев:
Распространяется на производственные дефекты и неисправности связанные с неправильным монтажом или обслуживанием, но не связанные с неправильной эксплуатацией. Все подобные случаи устраняются в рамках установленного гарантийного срока. - Гарантия на монтажные работы до 84 месяцев:
Мы уверены в профессионализме наших специалистов, поэтому предоставляем гарантию на все выполненные работы. В случае ошибок установки или неисправности оборудования по вине монтажа, устранение недостатков производится бесплатно в рамках установленного гарантийного срока. - Гарантия на комплектующие до 24 месяцев:
Расходные элементы и дополнительное оборудование, такие как дренажные насосы, дренажные системы, распылители, Wi-Fi модули и др., также подлежат гарантийному обслуживанию. - Скидка 20% на ежегодное техническое обслуживание кондиционера.
Преимущества единой полной гарантии
- Надёжная защита клиента:
В случае поломки не нужно разбираться, что стало причиной — оборудование или монтаж. Мы берём на себя полную ответственность за весь комплекс поставки и установки. - Экономия времени и средств:
При раздельной покупке оборудования и установки у разных компаний часто возникают сложности: производитель может отказаться от гарантийного ремонта из-за нарушений при установке, а монтажник — не признать свою вину. Мы предлагаем одно решение и одно ответственное лицо — любые неисправности мы устраним в рамках единой гарантии без лишней бюрократии и затрат. - Полный сервис:
Вам не нужно самостоятельно демонтировать кондиционер, доставлять его в сервисный центр и устанавливать заново. Все работы, включая возможный демонтаж и повторный монтаж, мы берём на себя. - Оперативная техническая поддержка:
При возникновении вопросов или сбоев в работе оборудования вы можете обратиться в нашу службу поддержки. Мы быстро предоставим консультацию и решим проблему без привлечения сторонних специалистов. - Профессиональный монтаж с применением качественных материалов:
Наши монтажники имеют большой опыт и используют только проверенные расходные материалы, толстостенные медные трубы и профессиональное оборудование. Это обеспечивает надёжную работу кондиционера в течение долгих лет.
Как воспользоваться гарантией
Чтобы воспользоваться всеми преимуществами полной гарантии, достаточно приобрести кондиционер в нашем магазине вместе с услугой установки в Минске, Минский р-н, Слуцк, Солигорск. При оформлении заказа вы получаете полный комплект документов: договор-счёт, чек (товарный чек), гарантийный талон и акт выполненных работ.
При возникновении неисправностей достаточно связаться с нашей службой поддержки, указав данные о покупке. Все вопросы будут решены оперативно и без лишних усилий с вашей стороны.